FAQ

インターネットができない

■ルータご利用の場合
1.ルータの電源は入っていますか?
2.ルータがネットワークに接続していることを確認します。
3.「スタート」→「プログラム」→「MSDOSプロンプト」を起動、または
「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」を起動
※OSにより異なります
4.
ipconfig /all」と入力しenter
Default Gatewayの値をメモし、「ping ○.○.○.○」と入力しenter


ネットワークに接続していない為ルータ、HUBの不具合が考えられます。 →弊社にご連絡ください。